Frage Unsere neue Kabine "Travel-Lite InMotion Deluxe"

was``n los bei euch?

Hallo zusammen.

Kabine wurde heute wieder abgeholt.
Hat sich halt so ergeben!

Wie, abgeholt
Müssen wir uns jetzt Sorgen machen?

Holger4x4 schrieb: Wie, abgeholt
Müssen wir uns jetzt Sorgen machen?

Nu mal raus mit der Sprache Werner! Erst Andeutungen machen und dann nichts schreiben!
Ich mache mir Sorgen

Nein, es braucht sich keiner Sorgen machen.
Wir werden schon noch wieder eine Kabine bekommen.
Es gibt halt Sachen, die muß man so und nicht anders machen.

Hallo zusammen.
Da es schon besorgte Anrufe gab und ihr euch keine weiteren Sorgen machen sollt:
Bei der Kabine muß es sich wohl um ein einmaliges Montagsmodel handeln,
und deshalb hat der Wohnkabinencenter und wir überlegt, die Kabine zurück zu geben/nehmen.
Alles ist in lockerer Runde geklärt und für beide Seiten zu voller Zufriedenheit abgelaufen.

Alles gut und wir sehen uns spätestens zu Himmelfahrt
Grüß deine Frau und meine Kinder

Hallo Conny und Werner,

gebt Gas sonst müsst Ihr in Mendig im Zelt schlafen

Hallo Klaus,
wir werden unser Bestes geben.

just for fun schrieb: Hallo Conny und Werner,

gebt Gas sonst müsst Ihr in Mendig im Zelt schlafen

Ach was, unterm Dodge schlafen und jeder kriegt nen süssen Border in die Schlaftüte dann geht das.
Aber...........da ist doch schon was neues, so irgendwie.............

Hallo Romo.

Wißt Ihr mehr als wir?

romo1980 schrieb: Aber...........da ist doch schon was neues, so irgendwie.............

Was weist du was wir nicht wissen

Würde mich auch interessieren was mit der neuen war....

Hallo zusammen.

Ich denke mal, daß es am besten ist, wenn der Händler dazu was sagt.
Die Kabine steht zumindest wieder zum Verkauf in Kleinanzeigen.

Hallo Zusammen,

bevor es hier wieder endlose Spekulationen gibt, nun ein Kommentar von mir dazu.

Wir haben ja auf unserer Homepage schon in der Vergangenheit darauf hingewiesen, das wir uns von Travel-Lite als Marke getrennt haben. Dies geschah wegen des hohen Bedarfs an Nacharbeiten an den uns gelieferten Kabinen. Wir können nicht die besten Preise bieten, wenn an jeder Kabine noch drei Tage am Finish gearbeitet werden muss. Das ist zum Glück bei Camp-Crown nun eine ganz andere Nummer, was die Richtigkeit unserer Entscheidung noch unterstreicht.

Die Kabine von Conny und Werner war eigentlich für die Auslieferung im März geplant, es ergab sich jedoch kurzfristig die Option, die Kabine noch am 23.12.2011 quasi unter den Christbaum zu stellen. Diesen schönen Termin wollten wir einhalten, da jedoch schon die Vorweihnachtszeit an sich zeitlich total vollgepackt war, haben wir diesmal einige kleine Fehler bei der Endkontrolle übersehen. Einen Teil davon hat Werner dann selbst behoben. Nach dem ersten Urlaub sind dann weitere Fehler aufgefallen. Wir haben die Kabine bei Werner abgeholt und auch diese Liste abgearbeitet und die Fehler beseitigt.

Als Werner dann die Kabine bei uns abholen wollte war wohl Wasser in den Stecker der Zusatzheckbeleuchtung gelaufen, bzw. hatte sich in der Verteilung eine Kabelverbindung gelöst. Das Licht spielte verrückt und die Heimfahrt konnte erst deutlich verspätet angetreten werden. Außerdem war der Kabinenschlüssel nicht aufzufinden - dieser fand sich Tage später aber in der Besteckschublade wieder.

Trotz dass die Fehler nun alle beseitigt sind (wir haben die Verkabelung der Beleuchtung noch einmal komplett verlöten lassen), war Werner nicht mehr so richtig glücklich mit seiner Kabine. Ich selbst habe mal vor Jahren ein Fahrzeug gekauft, bei dem ich nach 3.000km einen Zylinderkopfschaden hatte. Trotz weiterer problemloser 180.000km mit dem Fahrzeug in den folgenden drei Jahren habe ich nie mehr richtig Vertrauen in den Wagen gewonnen, obwohl er dies eigentlich verdient hätte. Mich hat an diesem Wagen später jede Kleinigkeit genervt und in Sorge versetzt, weil einmal das Verhältnis so belastet war.

Da eine Wohnkabine aber ein Spaß- und Freizeitobjekt ist, und hier Freude und Vertrauen besonders wichtig sind, haben Werner und ich uns darauf geeinigt, dass ich die Kabine wieder zurückhole. So haben die Beiden nun einen neuen Start mit einer anderen Kabine, und ich kann die Travel-Lite nun, nachdem alle Fehler ordentlich beseitigt sind, an einen anderen Wohnkabinen-Fan verkaufen. Dieser wird mit dieser Kabine sicherlich glücklich, da die Kabine nach erfolgter Überarbeitung nun wirklich ideal da steht.

Wir haben in dieser Angelegenheit wieder einige neue Erfahrungen sammeln können, um so unsere internen Abläufe zu straffen und für die Zukunft noch besser zu werden. Meinen Dank hierfür an Werner, der seinerseits immer fair und freundlich blieb, auch wenn es Grund zur Verärgerung gab.

Ich hoffe, nun ist etwas Licht ins Dunkel gebracht.

Wir wünschen Conny und Werner einen guten Start und viele schöne Urlaube mit der nächsten Kabine.

Gruß,

Jens

@jens: Das ist ein ganz feiner Zug von euch

So sollte das Verhältnis zwischen Hersteller/Händler und Kunde sein. Auf Dauer ist das einträglicher als Verträge denn das schafft Vertrauen. Man kann natürlich ddem Kunden auch vertragsbruch vorwerfen.....

Das sind mal klare Worte. Faire Sache!

Alle Achtung Jens
Schön das es noch Fair Play gibt!!