Frage Dometic Fenster in 1000 x 550 – eine Odysee

Hallo zusammen,

ich bin gerade dabei meine Tischer Kabine (Baujahr 1996) zu renovieren und will dabei auch die alten Fenster auszutauschen. Die Fensterverschlüsse sind nach fast 25 Jahren marode, die Gummis nicht mehr so gut, die Scheiben verkratzt und bei einem ist ausserdem auch die Jalousie kaputt. Statt einen Haufen Ersatzteile zu kaufen und das alles zu reparieren will ich sie komplett austauschen

Also habe ich mich auf die Suche gemacht, gemessen und festgestellt dass ich das Dometic S4-Fenster in 1000 x 550 mm benötige - leider hat Dometic aber genau diese Grösse aus dem Programm genommen. Bei Tischer war man sehr hilfsbereit aber es sind keine Fenster in dieser Grösse mehr am Lager. Die Aussage war, dass man am besten auf das 1000 x 600mm Fenster wechselt und den Ausschnitt nach unten um 5cm vergrössert. Da wir aber auch grade die Polster neu bezogen haben und neue Vorhänge genäht haben wollte ich das nicht, das passt dann alles nicht mehr so optimal und sieht nicht mehr so schön aus.

Ich bin also auf die Suche nach passenden Fenstern gegangen und habe das auf der Dometic-Homepage das S5-Fenster in der richtigen Grösse gefunden (zwar teurer als das S4 aber angeblich besser isoliert und mit einem besseren Rollo versehen). Dometic verkauft aber nur über Händler - also bei Reimo angefragt – Aussage war dass Fenster gibt es nicht, können wir nicht bestellen. Bei Camping-Wagner konnte man das Fenster online bestellen – also sofort bestellt und bezahlt, am nächsten Tag kam dann die Stornierung – Fenster vom Hersteller nicht lieferbar, das Geld kam zurück. Auf der Dometic-Homepage war es aber immer noch zu haben.

Also habe ich bei Dometic direkt angerufen, nachdem ich es einer sehr netten Frau aus dem Verkauf am Telefon erklärt habe, hat sie im Lagersystem geschaut und festgestellt dass noch 11 Stück am Lager sind, sie aber erst abklären muss ob sie mir 2 Stück verkaufen darf – manche Fenstergrössen werden für spezielle Hersteller produziert und reserviert. Und Dometic verkauft an Endverbraucher nur über den Werksverkauf (Auslaufmodelle, Reste, etc.).

Ein paar Tage später hat sie dann zurückgerufen und gestern habe ich die beiden Fenster nun offiziell bestellt und bereits bezahlt – jetzt hoffe ich dass die auch wirklich geliefert werden.

Also falls jemand von euch auch noch solche Fenster braucht gibt es nun noch die Chance welche zu bestellen. Gerne eine PN an mich, dann kann ich die Kontaktdaten weitergeben.

Gruss
Wolfgang